Nakon četiri mjeseca uspješnoga produkcije predstavljamo Vam VISOR - Intranet orijentiranu aplikaciju za evidenciju posjetilaca i kontrolu posjeta. Omogućuje centralnu evidenciju svih relevantnih podataka i njihovo korištenje sa svih lokacija koje imaju pristup kompanijskom intranetu.

Na lokaciji Krapinska 45 djeluje niz kompanija. Svaku od njih iz različitih razloga dnevno posjećuje veliki broj posjetilaca. Pred internu službu odgovornu za nadzor sigurnosnih mjera postavlja se niz zahtjeva vezanih uz praćenje praćenja posjetilaca, trenutnog stanja i izrade različitih izvještaja.
Recepcija je u velikoj mjeri ogledalo kompanije i tadašnji, zastarjeli način ručne evidencije pokazao se kao neefikasan, često nepotpun ili netočan ne pružajući mogućnosti adekvatnog i efikasnog korištenja informacija o posjetu. Sa idejom da se cijeli posao na recepcijama olakša i ubrza te omogući kvalitetno izvještavanje pokrenut je projekt VISOR koji bi trebao koristeći raspoložive tehničke mogućnosti osigurati alat matičnoj kompaniji ERICSSON Nikola Tesla i ostalim kompanijama na lokaciji efikasno upravljanje posjetima.

ORGANIZACIJA PROJEKTA

 Daut Damarija

Tijekom studenoga i prosinca 2001., na temelju postavljenih ciljeva koje je definirao ETK/R, razvijena je u našem IS/IT timu aplikacija pod nazivom VISOR (VISitOrs Reception).

Probno je puštena u rad 20.12. prošle godine, a već od 1.1.2002 je u redovnoj upotrebi. Od početka travnja ove godine u funkciji je nova poboljšana verzija aplikacije, a do 1. lipnja predviđena je dogradnja novih funkcija i poboljšanje postojećih u skladu s do sada evidentiranim sugestijama korisnika.
Postavljeni ciljevi aplikacije zadovoljeni su već prvom instaliranom verzijom (slika 1). To znači da je:

• Značajno ubrzan posao recepcije korištenjem podataka iz najave posjeta i ostvarenih posjeta
• Omogućeno efikasno korištenje podataka za različite izvještaje i on-line upite, a u konačnoj verziji bit će uključen cijeli niz izvještaja korisnih za rukovodeći tim kompanije.
• Osigurani preduvjeti za neke buduće namjene (izrada aktivne kartice za posjetitelja, rezervacija obroka u restorani i t. d.).
  Korištenje aplikacije VISOR vrlo je jednostavno i dostupno svim zaposlenicima. Mogu se koristiti sljedeće funkcije:

Administracija

• definiranje izgleda ekrana
• definiranje vremenskoga okvira za koji će biti prikazani neki ekrani
• postavljanje parametara zajedničkih za sve kompanije koje koriste aplikaciju
• dodavanje novih kompanija i dodjeljivanje ovlaštenja na razini kompanija

Najava posjeta

• najava posjeta
• pregled vlastitih najava

Posjet

registracija posjeta

• korištenjem podataka iz najave posjeta i ranije ostvarenih posjeta
• izravnim unosom svih podataka (registracija posjeta koji su ostvareni ranije a nisu registrirani)

Odjava posjeta

Pregledi

• pregled najavljenih posjeta
• pregled posjeta u tijeku

Izvještaji

• broj ostvarenih posjeta po mjesecu u zadanom periodu
• pregled ostvarenih posjeta u zadanom periodu po različitim kriterijima

Svaki korisnik, može koristiti samo neke od navedenih funkcija, koje za svaki profil dodjeljuju supervisor (administrator sustava) ili administrator (administrator na nivou kompanije).

VISOR je internet aplikacija dostupna svim korisnicima koji imaju pristup našoj lokalnoj mreži. To znači da svi naši zaposlenici mogu koristiti VISOR u kompaniji, bilo gdje u Ericssonu gdje im je dostupna mreža, na putu ili od kuće koristeći biranu liniju i RACOM.

Korištenjem VISOR-a pomoći ćete recepciji da brže i bolje obavi svoj posao, Vašem poslovnom partneru će omogućiti sigurniji i brži kontakt s Vama a svi skupa ostaviti ćemo bolji dojam o nama i našoj kompaniji svim našim posjetiocima.
Lijepo je doći u kompaniju u kojoj te već očekuju i ponešto znaju o tebi. Znak je to dobrodošlice i brige o svakom vašem posjetiocu.

Vama s druge strane omogućuje dostup do kasnije možda potrebnih a zaboravljenih informacija o ranije ostvarenom posjetu.

Zato još jednom molimo sve naše zaposlenike:
Koristite VISOR, najavite Vaše posjetioce.
Upotreba je vrlo jednostavna a ako se i pojavi kakav problem samo slijedite upute u Help-u.
Vaše primjedbe i sugestije su dobrodošle i nastojati ćemo ih zadovoljiti u verziji 2 planiranoj za 1. lipnja 2002.

Ante Krpan